RPA es la tecnología que permite la automatización robótica de procesos, logrando emular e integrar las acciones de una interacción humana con sistemas digitales.

De esta manera, podemos liberar tiempo de actividades repetitivas y mecánicas, para dedicarlo a actividades analíticas y creativas que agregan más valor a los negocios.

Se trata de un software que se instala en los computadores (físicos o virtuales) que siguen un libreto y unas reglas de negocio, optimizando los tiempos de los procesos.

La pregunta no debe ser si automatizar o no los procesos con RPA, sino cuando hacerlo. Entre más pronto se inicie, más rapido se comenzará a capturar valor y se obtendrá una ventaja competitiva.